8.CONCLUSIONES PARA REFLEXIÓN

CONCLUSIONES PARA REFLEXIÓN

La Tecnologías de la Información y Comunicación han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicación, facilitando la interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando barreras espaciales y temporales. Las TIC nos permiten integrar en espacios virtuales todas las actividades necesarias del día a día de la empresa. Nunca antes en la Historia había sido tan fácil importar o exportar como lo es ahora gracias a las TIC. Además, estas tecnologías pueden llegar a cualquier empresa sin importar su actividad o tamaño. Las TIC han transformado la manera de trabajar y gestionar recursos en la empresa, se ha convertido en un elemento clave para que el trabajo desarrollo sea más productivo. Agiliza la comunicación de la empresa con su entorno, sustenta el trabajo en equipo. Ayuda a promocionar productos en el mercado y aumenta la productividad de la empresa.

El Internet se convierte en la espiral dorsal del comercio, ha experimentado un vasto crecimiento dando apertura a nuevas industria numerosas y a la reconfiguración  de empresas ya existente. Gracias a esto se puede realizar una comunicación asertiva por medio de diversas redes sociales El comercio electrónico se ha convertido en algo fundamental para cualquier empresa, en la actualidad la gran mayoría de empresas venden a través de Internet. Todos los agentes implicados sufren directamente los efectos de la nueva tecnología, bien mediante cambios en sus prácticas de trabajo, bien a través de las modificaciones de su poder de decisión, o mediante reestructuraciones organizativas producidas por la implantación de la nueva tecnología. Esto se debe a que la adopción de nuevas Tecnologías de Información y Comunicación suele presentar nuevos retos importantes para las empresas.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado. El buen uso de las TIC permite a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo y le ayudan a la competitividad.

Las empresas desde muy pequeñas deben buscar estandarizar sus actividades y eliminar lo más posible los procesos manuales. Que la empresa tenga pocos empleados no significa que deba utilizar su tiempo para tareas administrativas indiscriminadamente, sin antes pensar qué se podría hacer mejor y más fácil. Desde escribir un proceso cuidadosamente en un manual hasta desarrollar bases de datos que generen facturas automáticas.

En general, la decisión de una PYME para tratar de alcanzar un alto nivel de adopción de Tics es el resultado de muchos factores. Estos factores no solo incluyen el tradicional análisis costo-beneficio de una decisión de inversión, sino la complejidad de la tecnología, el tamaño de la empresa y las opiniones de los administradores de la empresa. En el caso de las TIC para el comercio electrónico también afecta el grado de preparación electrónica de la red de consumidores y proveedores de la empresa.

En el caso de las TIC para incursionar en el comercio electrónico, el nivel de adopción de la PYME se ve afectado por el grado de preparación de los proveedores y de los clientes para hacer transacciones electrónicas. Si los proveedores y clientes no están preparados adecuadamente para usar la Internet como medio de comunicación y para hacer transacciones comerciales, la PYME no tendrá mayor incentivo en incursionar en el comercio electrónico aunque el número de sus transacciones y el número de sus proveedores/consumidores sea alto. Además, muy probablemente el nivel de adopción de las TIC por parte de una PYME esté asociado a su tamaño, su actividad económica y las características de su propietario.

Mejorar las condiciones de acceso a las infraestructuras de comunicación local es especialmente importante y requerirá de políticas efectivas para romper monopolios y establecer marcos de trabajo interconectados. Tales políticas también ayudarán a mejorar el acceso a unos servicios de comunicación de alta velocidad.

Garantizar la competitividad suficiente en hardware y software a menores costes: son importantes en este contexto políticas efectivas de competitividad en las relaciones laborales, menores barreras al comercio internacional, incentivos a la inversión y unos regímenes fiscales nacionales que lo apoyen.

Construir un clima de confianza en torno al uso de las TIC tanto para las empresas como para los consumidores: es necesario que los gobiernos sigan trabajando con las empresas y con la sociedad civil, y les sirvan de guía para establecer marcos de trabajo flexibles, regulando la seguridad y privacidad, protegiendo al consumidor, de modo que aplicaciones TIC como Internet sean más seguras y dignas de confianza.

La importancia del “e-commerce”: aunque el comercio electrónico se ha extendido rápidamente en los últimos años, su potencial todavía es enorme, especialmente en el ámbito empresarial (B2B); tanto en empresas nuevas con innovadoras líneas de negocio como en los sectores tradicionales. Es un medio para reducir costes de las transacciones relacionadas con la producción y distribución de mercancías y servicios. Mejora la comunicación, permitiendo una mayor competitividad al disminuir precios y crear mercados mayores y más transparentes.

El departamento de Marketing es quien lleva sobre sus hombros la responsabilidad de investigar, desarrollar e implementar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos de una empresa. Con ese fin se establece una metodología que será puesta en marcha por cada una de las áreas especializadas en las que podemos dividir un departamento de marketing. No importa si nos referimos a un autónomo o a una gran multinacional, estas acciones son iguales para todos y resultan imprescindibles para el éxito de cualquier proyecto empresarial.

Una empresa posee distintos niveles de personal, organizados según sus cualidades y según las necesidades de la empresa. El buen funcionamiento exige que ciertas tareas sean delegadas en ciertos grupos específicos, llamados departamentos, con funciones y tareas exclusivas cada uno de ellos. Uno de los sectores principales es el departamento de marketing, con funciones muy importantes para la empresa. Del buen trabajo de mercadeo dependerá que la empresa pueda obtener ingresos mediante la venta de sus productos y servicios, o no. Es importante tener gente capacitada trabajando en este sector, ya que el éxito estará asegurado si es que así se hace.

 La importancia de este departamento en una empresa, es necesario señalar que todas las operaciones industriales exigen suministros para que puedan llevarse a cabo; por eso, es clave todo lo que se pueda gestionar y negociar en esta etapa de la cadena de abastecimiento, ya que de esto dependerá de cierto modo, la forma en que se enfrentará la competencia y se impondrán los precios de los productos, y por ende se conseguirán utilidades.

Respecto a las empresas pequeñas, es común que su propietario sea el encargado de adquirir todos los materiales necesarios, pero a medida que la compañía crece se hace necesaria la vinculación de un profesional especializado en esta labor, denominado director, coordinador o jefe de compras. Todas las empresas necesitan para la producción o sus operaciones diarias una serie de materiales. Por ejemplo, una siderurgia necesita hierro, acero o plásticos, pero también necesita maquinaria, camiones o incluso material de oficina para el equipo administrativo de la empresa.

El departamento de compras debe asegurarse de que siempre haya suficiente stock y el inventario al día, para que no surjan problemas que perjudiquen la producción de la empresa por un mal abastecimiento. Por el lado contrario, tampoco debe invertir grandes cantidades de capital en compras porque pueden reducir el gasto en otros departamentos como el de publicidad o el de investigación y desarrollo. Que también son importantes para la empresa.

En el departamento económico-financiero, el Business Intelligence, permite acceder a los datos de forma inmediata y en tiempo real, mejorando así ciertas operaciones, que suelen incluir presupuestos, proyecciones, control de gestión, tesorería, balances y cuentas de resultados.

La Administración de RH busca compenetrar el recurso humano con el proceso productivo de la empresa, haciendo que éste último sea más eficaz como resultado de la selección y contratación de los mejores talentos disponibles en función del ejercicio de una excelente labor de estos. Así como también la maximización de la calidad del proceso productivo depende de igual modo de la capacitación de los elementos humanos para hacer más valederos sus conocimientos. Podemos concluir que el éxito de toda organización depende del esfuerzo y las capacidades de su personal, es decir; del Factor Humano que posee, más allá de toda la tecnología que pueda existir, una organización; que no planifique sus recursos humanos y las políticas que deberá implementar para el control de éstos; está condenada al fracaso.

Como conclusión, hay que recordar que las nuevas tecnologías son una herramienta. Lo importante es conocer la dinámica oferta tecnológica y saber incorporarla a los procesos de negocio. La clave es conseguir que la organización empresarial interiorice sus usos y conseguir el aprovechamiento de su  implantación con un uso óptimo de la misma. Para ello, es determinante el nivel de compromiso de la dirección de la empresa, la elección de las aplicaciones y la adaptación al modelo de negocio del cliente.

Las tecnologías de información en un mundo globalizado son significativas para las empresas a esta les permite mantener una comunicación a través de las telecomunicaciones a grandes distancias, incluso videoconferencias hasta llegar a cerrar negocios con inversionistas de todo el mundo, así como con proveedores, y sin olvidar a los clientes se ha llegado a un nivel en el cual ya las ventas se realizan en línea esto implica el internet mantenerse actualizado hoy en día es una necesidad para el mundo empresarial, además la innovación ha llevado a las empresas a enfocarse a la nueva modalidad de subir y compartir archivos en la mencionada nube de información es una aplicación que les ayuda bajar costos y les permite mantenerse en conexión a grandes distancias con un interfaz muy bueno sin embargo las tecnologías nunca funcionaran por sí solas, siempre servirá de mucha ayuda de la planeación del capital humano para programar e implementar nuevos sistemas dentro de los ordenadores especificando las funciones, se dice que estas nuevas tecnologías llegaran a remplazarnos.

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7.LAS TIC EN LA PRODUCCIÓN Y LA GESTIÓN INTEGRAL DE PROCESOS

LAS TIC EN LA PRODUCCIÓN Y LA GESTIÓN INTEGRAL DE PROCESOS

QUE ES LA PRODUCCIÓN?

La producción es el estudio de las técnicas de gestión empleadas para conseguir la mayor diferencia entre el valor agregado y el costo incorporado consecuencia de la transformación de recursos en productos finales.  Las clásicas fuentes de economía son la tierra, el trabajo  y el capital. También se considera como una fuente a la iniciativa empresarial debido a que los individuos son los responsables de crear el negocio y de mover las fuentes económicas dentro de un ambiente empresarial. A estos recursos también se les conoce con el nombre de factores de producción. Por lo tanto, los factores describen la función desempeñada a lo largo de todo el proceso.

QUE ES LA GESTIÓN INTEGRAL?

El Sistema de Gestión Integral es el conjunto de actividades que interrelacionadas y a través de acciones específicas, permiten definir e implementar los lineamientos generales  y de operación de la Institución, con el fin de alcanzar los objetivos de acuerdo a estándares adoptados. integrar los sistemas de gestión es una forma de enfocar las actividades de la Institución para controlar integralmente y de forma efectiva las variables claves para esta, colocando como objetivo máximo el logro de una política integrada de gestión asegurando así la competitividad que permita responder a las exigencias de nuestros grupos de interés. 

DEFINICIÓN DE LOS PROCESOS HABITUALES DE LA PRODUCCIÓN

El conjunto de actividades que se interrelacionan es lo que se conoce como la gestión por procesos, los lineamientos generales están constituidos por la políticas y directrices que gobiernan esta gestión.

En este ambiente acelerado por la feroz competencia a nivel mundial están marcando objetivos que hace apenas unos años eran absolutamente inimaginables en una pyme, como son:

Stock Cero, Plazos de entrega inmediatos, Producción bajo pedido de todo tipo de componentes, Integración informatizada de Ingeniería-Producción-Logística-Finanzas, Integración informatizada de Proveedores, Plantas Almacenes ,Clientes, Integración de los recursos humanos.

El mencionado aumento de la productividad tiene como exponentes los más modernos conceptos avanzados de producción como son:

Sistemas de fabricación flexible, Sistemas de visión artificial, CAD/CAE/CAM, Robótica.

SISTEMAS DE FABRICACIÓN FLEXIBLE

La fabricación flexible es un sistema que permite la producción automática de una familia de piezas diferentes minimizando, y en algunos casos eliminando, los costes adicionales por el cambio de fabricación, y que proporciona por tanto una productividad y unos costes unitarios reservados hasta ahora a la fabricación de grandes series. Un sistema de fabricación flexible no está condicionado por un tamaño mínimo de lote sino que puede mecanizar incluso piezas únicas en cualquier sucesión, siempre bajo la premisa de la existencia del correspondiente programa de pieza.

SISTEMAS DE VISIÓN ARTIFICIAL

incluye cámaras inteligentes y soluciones  para PC que se pueden expandir en las plataformas de software para los juegos de herramientas tanto básicas como avanzadas. Ya sea si requiere un factor de formato compacto para espacios reducidos, generación de imágenes de alta velocidad para líneas de producción atareadas, o alta resolución para una inspección detallada, Micros cam tiene la solución de visión artificial para satisfacer sus necesidades.

CAD (DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA)

Es un sistema que permite el diseño de objetos por computadora, presentando múltiples ventajas como la interactividad y facilidad de crear nuevos diseños, la posibilidad de simular el comportamiento del modelo antes de la construcción del prototipo, modificando, si es necesario, sus parámetros; la generación de planos con todo tipo de vistas, detalles y secciones, y la posibilidad de conexión con un sistema de fabricación asistida por computadora para la mecanización automática de un prototipo.

CAE (INGENIERÍA ASISTIDA POR COMPUTADORA)

El modelo geométrico de un producto es el elemento central dentro del concepto de la CAE y consiste en la representación del mismo en la memoria de la computadora. Todos los demás elementos de la CAE utilizan esta descripción geométrica como punto de partida. Ejemplo, el contorno de la pieza puede emplearse para determinar el paso de la herramienta al mecanizarse mediante un sistema de control numérico.

CAM (FABRICACIÓN ASISTIDA POR COMPUTADORA)

Es un sistema que permite usar computadoras en el proceso de control de fabricación industrial, buscando su automatización. En un sistema moderno, la automatización abarca el proceso de transporte, almacenamiento, mecanizado o conformado, montaje y expedición del producto.

Los sistemas de visión artificial están en condiciones de descifrar diferentes características visuales de los objetos implicados en las tareas productivas y a realizar y transmitir las informaciones al destinatario, quien, después de procesar estos datos, toma la decisión correspondiente.

INTEGRACIÓN O REDEFINICIÓN DE LAS TIC  EN LOS PROCESOS

Herramientas que ayudan a su equipo a planificar y gestionar los recursos, las capacidades y los plazos. Responda a los cambios de última hora con agilidad y aumente la transparencia en todos los niveles para entregar productos de calidad a tiempo.

El aumento de los costes, la escasez de materias primas, los procesos de fabricación cada vez más complejos y los mayores requisitos de calidad de los clientes hacen que la flexibilidad sea una necesidad clave en la producción y en la planificación de la producción. Independientemente de cómo está estructurada su producción (fabricación discreta, orientada a los procesos, personalizada. Las TIC se están convirtiendo en un sistema de producción y una competencia fundamental para las empresas, impulsadas por la transformación de los sistemas de Tic existentes y la reconstrucción de las industrias tradicionales hacia lo digital.

Además, el uso de la tecnología puede ser decisivo para diferenciar el producto a través de la mejora bien de la calidad del producto, bien de modificaciones en el producto ampliado. La correcta gestión de la tecnología tanto en la producción como en el producto mismo, puede ser decisiva para el éxito de un producto en el mercado.

GESTIÓN DE STOCK

Podemos conocer cuántas existencias de un determinado producto tenemos en el almacén, y de esta manera, no tener sobresaltos cuando tenemos uno o varios pedidos del mismo. Si nuestra empresa consigue una buena gestión de sus almacenes ahorrará también en costes, ya que tener un producto almacenado durante mucho tiempo hace que perdamos espacio y dinero. Además, cabe la posibilidad de que no pueda llegar a salir al mercado. La gestión de stock es parte de la  logística empresarial, en concreto de la logística de distribución. Consiste en llevar un control de todas las existencias presentes en una empresa.

La necesidad de organizar y planificar el stock es incuestionable. Si no se hace, podemos vernos en la circunstancia de que un cliente solicite un producto y no se lo podamos proporcionar. En el entorno actual, cada vez más competitivo y con menores márgenes, las organizaciones buscan continuamente oportunidades de mejora que las haga más competitivas. En este sentido, cada vez son más conscientes de la importancia de la gestión de almacenes como parte esencial a la hora de aportar más valor a sus clientes y reducir sus costes.

Los encargados de la gestión de stocks y almacenes tienen que llevar un control estricto de que todos y cada uno de los productos que se han pedido a proveedores lleguen a tiempo y en perfecto estado. El fin no es otro que garantizar que siempre que un cliente solicite un producto, éste sea proporcionado. Lo ideal es que el flujo de entrada y de salida fuese iguales, pero esto es materialmente imposible, ya que siempre es necesario un tiempo prudente para responder de forma adecuada. Otro dato importante: la negociación con proveedores en precios y suministros puede ser compleja pero, a la larga, puede suponer un gran descanso.

Por eso, la selección de los mismos por parte de la empresa requiere conocer en profundidad sus niveles de calidad, solvencia financiera y capacidad para cumplir los plazos de suministro, sobre todo con las técnicas de gestión del “justo a tiempo”, que supone recibir la mercancía en el momento exacto en que va a ser utilizada. Aunque este procedimiento es ya habitual en las industrias, cada vez se utiliza más en todo tipo de empresas.

La negociación de las condiciones de pago es también fundamental en la planificación financiera de una empresa. Si bien al inicio de la actividad los suministradores suelen exigir el abono al contado, lo normal es que, una vez que se consiga una relación fluida, se puedan aplazar pagos a 60 o 90 días.

En un primer momento, el asesoramiento de los proveedores es muy útil para determinar el ritmo de suministro, ya que ellos conocen mejor que nadie la dinámica del sector. Como empresario, es fundamental tener garantías de que los suministradores pueden hacer frente rápidamente a necesidades imprevistas.

GESTIÓN DE COMPRAS

Dicho esto, la gestión de compras tiene por objetivo adquirir los bienes y servicios que la empresa necesita, garantizando el abastecimiento de las cantidades requeridas en términos de tiempo, calidad y precio. La práctica de una correcta gestión de compras asegura que la empresa tenga los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total. La función de compras a menudo gasta más dinero que cualquier otra función de la empresa, así que compras proporciona una buena oportunidad para reducir los costos y aumentar los márgenes de beneficio. En la época actual, es necesario poseer una clara comprensión de los objetivos y principios básicos de la función de compras que nos permita adaptar las decisiones pertinentes que toda empresa moderna requiere ya que los esfuerzos coordinados de una organización, que ejecutan diversas labores necesarias para lograr el objetivo final de una organización, están interrelacionadas.

Una pyme puede aprovechar la gestión de compras para conseguir ventajas tales como la disminución de costes de compras; reducción de costes debido a la eliminación de intermediarios; localización y evaluación de proveedores, y disminución del tiempo de aprovisionamiento. La función de compras, que abarca todas las actividades necesarias para procurarse los abastecimientos de materiales y servicios para la organización, se desarrolla en conjunto con los esfuerzos de la función de producción para manufacturar o procesar el producto, con la función de ventas y distribución, y con todas las otras funciones de ejecución en el esfuerzo global organizado.

ÓRDENES DE PRODUCCIÓN

El procedimiento por órdenes de producción es el conjunto de métodos empleados en el control de las operaciones productivas, aplicable generalmente a industrias que fabrican sus productos por medio de ensamble, por lotes, etcétera. 

El sistema de órdenes de producción es aquel procedimiento de control de las operaciones productivas que se aplica a las industrias que producen por lotes, con variación de unidades producidas; ejemplo, mueblerías, ensambladoras, sastrerías, etc. En toda orden de producción existe un producto que se produce y otros productos denominados insumos o semielaborados que se consumen. Esto significa que se originan movimientos de ingreso y salida de cantidades de artículos en forma automática en cada elaboración.

Tipos de órdenes de producción

Interna: Es la orden de producción que utiliza insumos y semielaborados propios de la empresa.  Externa: Es la orden en la que la elaboración es producida de forma externa por un proveedor de la empresa con insumos o semielaborados de la empresa; por ejemplo envasado de artículos terminados, mezcla de semielaborados propios con insumos de terceros que constituyen el producto final que comercializa la empresa

Las órdenes de producción se usan para gestionar la conversión de los materiales adquiridos en productos manufacturados. Las órdenes de producción dirigen el trabajo por los distintos centros de trabajo o de máquina de la planta.

Antes de empezar con producción, la mayoría de las empresas realizan una planificación de suministros, normalmente una vez por semana, para calcular cuántos pedidos de producción y de compra ejecutar para cubrir la demanda de ventas esa semana. El estado de una orden de producción controla su comportamiento en el sistema. La forma y el contenido de una orden de producción se rigen por el estado de la misma. Las órdenes de producción se muestran en ventanas distintas en función de su estado .El programa proporciona la posibilidad de realizar el seguimiento del tiempo invertido en el trabajo de una orden de producción, además de registrar la cantidad producida. Esta información puede resultar útil para determinar con más precisión los costes de producción. Los fabricantes que utilicen un sistema de costes estándar, pueden registrar la información real para desarrollar estándares más avanzados.

GESTIÓN INTEGRAL DE PROCESOS (ERP)

Se entiende por las siglas ERP el sistema de planificación de recursos empresariales que se usan en las áreas de producción o distribución de bienes y servicios de algunas compañías. Se trata de un software que ayuda a las empresas a manejar e integrar la información de diferentes áreas, como la de producción, logística, distribución, ventas, entregas, pagos… este software ayuda a gestionar todos los procesos de una empresa en un mismo programa que puede ser utilizado por todos los trabajadores y que contiene todos los datos necesarios para el buen funcionamiento de la compañía. Es un tipo de sistema de gestión que se caracteriza porque trata de afrontar todas las necesidades de información de la organización y permite adaptar el sistema a las necesidades concretas de una empresa, consiguiendo así mejorar los procesos en distintas áreas: financiera, de operaciones, marketing, logística, comercial, recursos humanos, etc.

Todos los procesos deben ser capaces de prever, programar y planificar las actividades que se van a emprender, implantar y ejecutar, comprobar estas y verificar si esas actividades se han resuelto bien y si los resultados obtenidos se corresponden con los objetivos, además de comprobar su capacidad de aplicación, reajuste de los objetivos y estudio de nuevas mejoras.

Aquellas empresas que utilizan estos sistemas se benefician de una serie de ventajas que ayudan a facilitar la labor diaria de la empresa. Entre estos beneficios se cuentan:

–Consolidación de todas las operaciones de la empresa

–Disposición de una base de datos común a varios departamentos

–Automatización de procesos y creación de copias de seguridad

–Acceso total a la información

Permite automatizar muchos de los procesos llevados a cabo por las empresas, desde la contabilidad, recursos humanos, compras, finanzas, manufacturación. Todo se encuentra en el mismo software para que pueda ser gestionado de forma sencilla. También las decisiones pueden tomarse de forma inmediata, ya que con un golpe de vista pueden ser analizados diferentes parámetros.

Un ERP no solo contribuye al buen funcionamiento de una empresa, sino que puede ayudar a mejorar su rentabilidad y por tanto su economía, al permitirnos analizar cada proceso de forma detallada, centrándonos en lo más rentable de nuestra empresa. En ocasiones, estos sistemas son denominados BackOffice, refiriéndose a que el cliente no tiene acceso a ellos, y sirven para programar las especificaciones necesarias para dar el mejor servicio al usuario.

Esos procesos de negocio deben estar correctamente gestionados empleando los sistemas de información para la gestión (ERP). Esto es posible gracias a la incorporación de las nuevas Tecnologías de la Información que permiten redefinir los procesos alcanzando grados de eficacia y eficiencia inimaginables hace unos años.

Cada empresa requiere satisfacer sus necesidades específicas. Sin embargo, los programas y paquetes existentes están construidos bajo estándares o prácticas de calidad mundial. De esta forma, se puede encontrar en el mercado la herramienta ideal dirigida para cada tipo de industria, a la cual se le realizan unas pequeñas adaptaciones para que quede a la medida de cada empresa. Es recomendable no crear programas o adaptaciones que vayan en contra de la filosofía del paquete adquirido, debido a que puede ocasionar un gran costo en el momento de migrar a futuras versiones.

El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

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6.LAS TIC EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

LAS TIC EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

QUE SON RECURSOS HUMANOS?

Es un departamento dentro de la empresa que es responsable de todas las cosas relacionadas al trabajo. Eso incluye reclutamiento, investigación de antecedentes, selección, contratación, entrenamiento, promoción, pago y despido de empleados y contratados. Recursos humanos es también el departamento que queda a la cabeza de la nueva legislación guiando cómo los trabajadores deben ser tratados durante el proceso de contratación, trabajo y despido. De este modo, para hacer referencia a los recursos humanos de manera abreviada, se debe escribir RR. HH. Trabajadores capacitados representan mayor actividad y, por lo tanto, un incremento en la rapidez de las acciones puesto que existe mayor confianza y eficiencia a la hora de realizar actividades diarias.

PROCESOS HABITUALES  DE LOS RECURSOS HUMANOS

Se trata de uno de los medios más efectivos para asegurar la formación permanente de recursos humanos respecto a las funciones laborales que deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan. Es un proceso de aprendizaje continuo que permite el desarrollo del empleado a nivel personal y profesional. Desarrollando las competencias necesarias en el desempeño de su trabajo para participar y ayudar en el desarrollo y crecimiento de la empresa en el cambiante y competitivo mundo de los negocios actual”.

La Formación y Capacitación de los Recursos Humanos puede constituir una evidente Ventaja Competitiva de las organizaciones, en la medida en que este proceso se desarrolle ajustándose con precisión a las necesidades e intereses de la Organización.

El proceso de formación es vital para el la planificación de la sucesión y del desarrollo del liderazgo dentro de las organizaciones. Cuando estos elementos figuran en la planificación estratégica de la empresa se evita el desgaste de los recursos humanos.

El desarrollo de los RRHH hace posible que los nuevos puestos que aparecen en el plan de recursos humanos se cubran a nivel interno, con lo que se consigue una menor dependencia del mercado de trabajo y que las personas que van cubriendo esos puestos conozcan ya la organización, su cultura, sus políticas, sus normas, etc. Es una política sostenida en el tiempo que permite hacer frente a la obsolescencia profesional y a los cambios sociales y tecnológicos.

la función del director de RRHH está cambiando, cada vez está más involucrado con la estrategia de su organización y se interesa no sólo por la gestión de personal, la gestión por competencias o la evaluación del rendimiento, sino por la cultura de una organización, la comunicación interna, la formación y el aprendizaje o el trabajo en grupo. Las TIC son herramientas poderosas que puestas al servicio de la formación incrementan las oportunidades de acceso al aprendizaje continuo y hacen posible que los conceptos de flexibilidad e interactividad se concreten. En la administración de empresas  se denomina recursos humanos (RR. HH.) Al  trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una  organización, aunque lo más frecuente es llamar así al sistema o proceso de gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la organización. Estas tareas las puede desempeñar tanto una persona, como un departamento en concreto junto a los directivos de la organización.

El objetivo básico es alinear el área o profesionales de RR. HH. Con la  estrategia de la organización,​ lo que permitirá implantar la estrategia organizacional a través de las personas, quienes son consideradas como los únicos recursos vivos y eficaces capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la competencia mundial. Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se administra con las personas, viéndolas como agentes activos  dotados de  inteligencia, innovación, creatividad y otras habilidades.

INTEGRACIÓN  O REDEFINICIÓN  DE LAS TIC EN LOS PROCESOS

Un indicador del poder de las TIC en el aprendizaje es la importante inversión que actualmente están haciendo instituciones formativas, empresas y universidades.

Entre los principales indicadores que han demostrado ser mejorados por las TIC encontramos los siguientes: la eficacia de las tareas, reducción de costes, productividad, mejora de la comunicación interna y la coordinación, mejora del servicio, mejora de la calidad, reducción del tiempo para satisfacer las necesidades del cliente.

Las TIC contribuyen a la mejora de los indicadores anteriores gracias a la automatización de los procesos y la mejorar la velocidad de transmisión de la información Sin embargo, las nuevas tendencias parecen apuntar a que las TIC también pueden potenciar una nueva forma de organización del trabajo en las empresas. La informática ha facilitado las tareas habituales de los departamentos de RRHH proporcionándoles una serie de herramientas de gestión. En la actualidad, las áreas de personal cuentan con aplicaciones de software que les ayudan en procesos como la selección, formación, evaluación del personal o el cálculo de nóminas. 

La dinámica del mundo actual demanda de las organizaciones la modernización de sus procesos. Por supuesto, esta inclusión de las TIC y el software en las áreas administrativas de las compañías no podía dejar por fuera a la gestión del talento humano.

En la medida en que se optimizan los procesos en la división de RR.HH.Se facilita su labor, convirtiendo a gestión humana en un departamento más eficiente, ágil y competitivo, y con la habilidad y capacidad de empezar a incursionar en otros temas de la compañía, beneficiando tanto a líderes como a colaboradores.

Con la implementación de un software especializado en gestión humana, las empresas realizan con mayor habilidad la recopilación de datos, hacen un seguimiento exhaustivo al ciclo de vida de los empleados dentro de la compañía y la forma en que su trabajo impacta en la entidad. Por ejemplo: a través de la información que brinda el software, el área de gestión humana puede sacar conclusiones inmediatas, como el cumplimiento de metas, o las que derivan en signos de alerta frente al estado emocional de una persona y afectan su desempeño laboral.

En cuanto a nuevas tecnologías y software hay muchas opciones en el mercado, lo importante para aprovechar al máximo su implementación es elegir el correcto y lograr una socialización exitosa dentro de la compañía, es tener claro los objetivos y metas que se quieren alcanzar.

Si bien es cierto que las tareas que ejecuta RR.HH. se podrían llevar a cabo sin ciertas herramientas, en la medida que avanza la tecnología, no contar con un software de apoyo puede convertirse en una desventaja para la competitividad de la empresa.

E-LEARNIG

Es un sistema de formación cuya característica principal es que se realiza a través de internet o  conectados a la red. Campus virtual o Learning Management System (LMS) es un espacio virtual de aprendizaje orientado a facilitar la experiencia de capacitación a distancia, tanto para empresas como para instituciones educativas.

Este sistema permite la creación de “aulas virtuales”; en ellas se produce la interacción entre tutores y alumnos, y entre los mismos alumnos; como también la realización de evaluaciones, el intercambio de archivos, la participación en foros, chats, y una amplia gama de herramientas adicionales. El alumno podrá acceder a diferentes cursos en el momento del día que prefiera, ya que se facilita un contexto educativo flexible e interactivo. El desarrollo de unidades didácticas, la realización de actividades de apoyo y la interacción entre alumnos y profesores a través de foros, debates, buzón o chats, permitirán alcanzar la optimización del proceso de aprendizaje, gracias a la personalización de las necesidades de cada alumno.

BENEFICIOS

Ahorro. Supone una reducción de gastos muy significativa si lo comparamos con el aprendizaje presencial. En este tipo de aprendizaje en línea se ahorran gastos de traslado, alojamiento, material didáctico, dietas, matrícula, etc.

Rapidez y agilidad parte con la enorme ventaja de ser un aprendizaje donde predomina la inmediatez a la hora de conseguir la información necesaria para cualquier tipo de aprendizaje.

Acceso just-in-time: La formación a través del e-learning se lleva a cabo en el momento en que se necesita. Eres tú el que básicamente controla el tempo de tu formación en línea.

Acceso just-for-me: Además de poder realizar un aprendizaje en el momento en que se desee,   permite un tipo de enseñanza o aprendizaje mucho más individualizado y personalizado en función de tus características tanto pedagógicas como tecnológicas.

Flexibilidad horaria: En contraposición al aprendizaje presencial es que eres tú el que puede gestionar tu propio ritmo de aprendizaje. Y puedes hacerlo a cualquier hora y en cualquier lugar, siempre y cuando goces de una conexión a internet y un dispositivo electrónico.

Material electrónico: Se sustituye el formato en papel por un formato electrónico. Principalmente se trata de un material audiovisual como, por ejemplo, video tutoriales o presentaciones.

Barrera espacial: Las barreras espaciales desaparecen, ya que es posible realizar cualquier tipo de formación en línea sin que importe la ubicación. Es lo que se entiende por deslocalización espacial.

Actualización: Los contenidos son la línea, es decir, gozan de la ventaja de estar alojados en espacios donde se pueden revisar y actualizar constantemente.

Multidispositivos: Permite el aprendizaje de cualquier tipo de enseñanza a partir de una amplia gama de dispositivos. Es posible acceder a cualquier formación a partir de un Smartphone, una Tablet o un ordenador.

La innovación en los materiales didácticos que permiten las TIC sirve para mejorar la enseñanza presencial tradicional, que ha sido durante siglos el modelo de enseñanza seguido por la humanidad. De este modo, por medio de itinerarios de aprendizaje personalizados se evita que un estudiante pueda quedar retrasado, se motiva al alumno para que participe en foros de discusión, se le dan los instrumentos que propician su auto aprendizaje, etc.

EVALUACIÓN

Evaluar el desempeño supone el desarrollo de un proceso que se inicia con la programación de las tareas de parte de la organización y del trabajador, bajo un esquema que permita al mismo tiempo expresar su concepto respecto a sí mismo en su actividad laboral y los mecanismos que estiman convenientes para mejorar sus niveles de productividad y satisfacción, sus necesidades y aspiraciones. De esta manera, evaluar el desempeño requiere que, tanto el supervisor evaluador, como el trabajador evaluado, analicen en profundidad y determinen las causas del desempeño; ya sea insatisfactorio, para eliminarlas, o exitoso, para que se repitan. La evaluación del desempeño sirve como indicador de la calidad de la labor del profesional de recursos humanos. 

Tanto el diseño del sistema como sus procedimientos suelen ser responsabilidad del profesional de recursos humanos. El profesional de recursos humanos seleccionará la metodología a utilizar considerando los objetivos del mismo. Si el objetivo consiste en evaluar el desempeño durante el pasado y en la concesión de sanciones y reconocimientos, es probable que se prefieran enfoques de carácter comparativo.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Es un proceso que ayuda a las organizaciones a encontrar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la información y la experiencia necesarias para desarrollar actividades tales como el aprendizaje dinámico, la resolución de problemas, la planeación estratégica y la toma de decisiones. El conocimiento es un factor fundamental cuya aplicación exitosa ayuda a la empresa a entregar productos y servicios creativos e innovadores a los clientes y resulta curioso que aun cuando la mayoría de empresas cuentan con vastas reservas de conocimiento en cuanto a procesos, prácticas, cultura organizacional y experiencias de los clientes, entre otros factores, son muy pocas las que lo utilizan verdaderamente para crear valor. La gestión del conocimiento requiere que se trabaje en dos campos. En primer lugar, hacemos referencia a la cultura empresarial porque los individuos deben estar dispuestos a documentar y compartir todo aquello que saben, porque la gestión del conocimiento se basa en la colaboración.

Los cambios generados por la globalización, la tecnología, la ciencia y el mercado, exigen cambios en la gestión de los recursos humanos, para el desarrollo de nuevas competencias que les permita asumir mayores responsabilidades y retos. Las organizaciones requieren hoy en día personal , capaz de asumir diferentes roles en diferentes momentos, con las competencias de conducta necesarias para adaptarse a esos entornos cambiantes, dinámicos y especialmente exigentes. Para lograr la adaptación a estos cambios, las organizaciones requieren de Líderes capaces de movilizar, gestionar y explotar sus activos intangibles con el fin de crear nuevos conceptos, nuevos productos, mayor valor agregado que les permita mantenerse en el mercado.

GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS /PORTAL DEL EMPLEADO (B2E)

Todas las organizaciones necesitan mecanismos que mejoren las relaciones entre sus miembros. La dinámica del trabajo diario hace difícil para sus miembros comunicarse adecuadamente y mantener una coordinación de todas las tareas que desarrollan. Por ello, las empresas desarrollan herramientas de gran utilidad para facilitar la comunicación interna en las organizaciones. Una de estas herramientas, que cada día la usan más empresas, es el portal del empleado, te vamos a contra cuales son las ventajas del portal del empleado.

Portal del empleado es el software de comunicación interna de recursos humanos que permite la descentralización de las tareas administrativas del departamento, haciendo participes a los empleados y mandos de procesos como la solicitud de vacaciones y permisos, la consulta y descarga de hojas de salario y la actualización de datos de los empleados entre otras, mejorando así la comunicación interna y permitiendo destinar más tiempo a tareas de mayor valor para Recursos Humanos. Portal del Empleado es una vía de comunicación efectiva  entre el departamento de recursos humanos, responsables y empleados. No sólo para la solicitud de vacaciones o nóminas, sino también para acceder a las evaluaciones del desempeño, planes de formación, control y presencia. Tanto tu estado como tu proyección podrán verse reflejada en esta herramienta.

Para el trabajador supone un considerable ahorro de tiempo, acceso permanente a la información, obtención de servicios y productos personalizados online. Todo ello integrado mediante la Red, accesible tanto desde el trabajo como desde casa. Las plataformas B2E ponen  toda la información de la compañía y dotan a sus trabajadores de productos y servicios de valor añadido. Hay empresas en las que su portal únicamente contiene noticias y eventos de la empresa, el trabajador lo consultará en diversas ocasiones por curiosidad, pero si éste no se actualiza el empleado dejará de utilizarlo y entonces, no habrá servido para nada la implantación en la empresa de esta nueva herramienta.

Entre los servicios que puede ofrecer un portal se pueden destacar:

        

Agenda, Novedades, Noticias, Reserva de salas, Solicitud de vacaciones, Solicitud de material, Tablón de anuncios, Consulta de nóminas, Solicitar cursos de formación.

        

VENTAJAS

COMUNICACIÓN INTERNA

La principal ventaja de esta herramienta es la mejora de la comunicación interna en la empresa. Precisamente porque el portal en sí mismo es una herramienta de comunicación. Esta comunicación, además, puede ser bidireccional. El trabajador puede recibir noticias y notificaciones de la empresa pero también puede enviar mensajes y realizar consultas directamente con los miembros de la empresa o la dirección.

FORMACIÓN

El plan de formación de la empresa puede comunicarse a través del portal donde los trabajadores podrán manifestar sus preferencias y necesidades formativas. De esta forma, es fácil saber qué cursos ofrecer a los trabajadores de la empresa. Es un entorno donde además es posible incorporar la formación e-learning y que los trabajadores accedan a sus cursos directamente en el portal reduciendo los costes asociados a formación y facilitando su desarrollo.

       

CONTROL DE PRESENCIA

Una funcionalidad muy importante de un portal del empleado es la posibilidad de controlar el horario y los datos de acceso de los trabajadores. De esta forma, en la web se ofrece un entorno de registro horario de fácil acceso y consulta tanto para trabajador como para responsables.

PRESENTACIÓN
https://prezi.com/0bw-irxl4al_/6las-tic-en-la-gestion-de-recursos-humanos/